Canaco pide reportar a Profeco pérdidas por apagones en Cancún
(Novedades Quintana Roo)
Ante los apagones que se vienen registrando en el verano que están afectando a los comerciantes, desde la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco-Servytur) de Cancún, llamaron a realizar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Rafael Ortega, vocero de la Profeco, detalló que los comerciantes que perdieron refrigeradores, aparatos eléctricos o mercancía en los recientes apagones tienen el derecho para interponer queja ante la cámara no tramita el reclamo, pero orienta a sus socios y, dijo, ya hay casos en los que se ha logrado que repongan equipo.
El corte fuerte del lunes 31 de agosto y las fluctuaciones que ayer seguían en algunas colonias han golpeado sobre todo al micro y al pequeño comercio. Lo que más duele, explicó, no es tanto el día sin venta, porque el apagón cayó de noche y la mayoría de los locales ya estaban cerrados, sino lo que se echa a perder en el frío, además de las descomposturas por sobrecarga cuando se restablece el servicio.
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) atribuyó esa falla a un sabotaje o vandalismo en líneas de alta tensión y aunque ello escapa a la responsabilidad de la paraestatal, reconoció que las afectaciones sí impactan sobre todo a los pequeños comercios.
Muchos negocios siguen con aparatos viejos, que gastan más luz y no resisten la variación de voltaje. “Un refrigerador es la diferencia entre que un negocio cierre o que siga abierto”, señaló, aunque reconoció que no tienen un estimado de lo perdido en el más reciente apagón.
El camino que recomendó es ir a Profeco, interponer la queja y esperar la conciliación con la CFE. Aceptó que el trámite es difícil y que la decisión no está en manos del superintendente local, pero insistió en que el mecanismo existe y que ha habido disposición de las partes.
La Canaco mantiene trato con directivos de la CFE y aunque reconoce que es un problema que escapa a lo local, lanzó un llamado a invertir en un red moderna, porque Cancún creció de prisa y la energía que se genera ya es insuficiente. “Sin esa inversión, el problema se agudizará y más familias se verán afectadas por fallos en aparatos que no puedan reparar”, añadió el entrevistado.
